Menurut pedoman yang diusulkan, jika influencer media sosial mendukung merek apa pun setelah mengambil uang, mereka harus menyatakan hubungan mereka dengan merek tersebut, kata sumber.
Gambar digunakan untuk tujuan representasi.
NEW DELHI: Pemerintah akan segera mengeluarkan pedoman bagi influencer media sosial, yang mewajibkan mereka untuk menyatakan afiliasi mereka dengan produk yang mereka dukung, kata sumber.
“Departemen urusan konsumen mengeluarkan pedoman mengenai influencer media sosial. Departemen ini menciptakan apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan bagi mereka,” kata sumber resmi.
Sumber mengatakan bahwa influencer media sosial, yang memiliki banyak pengikut di platform media sosial seperti Instagram, mendukung produk setelah menerima pembayaran dari merek tersebut.
Menurut pedoman yang diusulkan, jika influencer media sosial mendukung merek apa pun setelah mengambil uang, mereka harus menyatakan hubungan mereka dengan merek tersebut, kata sumber.
Influencer media sosial harus menyertakan penafian dalam postingan dukungan tersebut, tambah mereka.
Pedoman tersebut mungkin akan keluar dalam 15 hari ke depan. Sementara itu, departemen telah menyelesaikan proses pengembangan kerangka kerja untuk mengekang ulasan palsu yang diposting di situs e-commerce. Hal yang sama akan segera dirilis.
Pada bulan Mei, departemen tersebut bersama dengan Dewan Standar Periklanan India (ASCI) mengadakan pertemuan virtual dengan para pemangku kepentingan, termasuk entitas e-commerce, untuk membahas sejauh mana ulasan palsu di platform mereka.
BACA JUGA | Rancangan pedoman pemerintah untuk penangkapan ikan di laut dalam memicu perdebatan
Ulasan palsu menipu konsumen agar membeli produk dan layanan secara online.
Departemen tersebut kemudian memutuskan akan mengembangkan kerangka kerja ini setelah mempelajari mekanisme yang saat ini diikuti oleh entitas e-commerce di India dan praktik terbaik yang tersedia secara global.
Karena e-niaga melibatkan pengalaman belanja virtual tanpa adanya kesempatan untuk melihat atau memeriksa produk secara fisik, konsumen sangat bergantung pada ulasan yang diposting di platform untuk mengukur opini dan pengalaman pengguna yang telah membeli barang atau jasa., untuk melihatnya.
“Ketertelusuran dengan memastikan keaslian pengulas dan akuntabilitas terkait platform adalah dua isu utama di sini. Pelaku e-commerce juga harus mengungkapkan bagaimana mereka memilih ‘ulasan paling relevan’ untuk ditampilkan secara adil dan transparan,” kata Rohit Kumar Singh, Sekretaris Urusan Konsumen.