MUMBAI: Hampir dua bulan setelah insiden buang air kecil pada penerbangan New York-New Delhi, Air India pada hari Selasa mengatakan telah menutup penyelidikan internal atas masalah tersebut dan akan membantu komandan pilot dengan mengajukan banding terhadap penangguhan lisensinya oleh Direktorat Jenderal Perhubungan Udara. karena pihak maskapai menganggap tindakan tersebut “berlebihan”.
Pekan lalu, Direktorat Jenderal Perhubungan Udara (DGCA) menangguhkan izin pilot selama tiga bulan, mengenakan denda sebesar Rs 30 lakh kepada Air India dan Rs 3 lakh kepada direktur layanan dalam penerbangan maskapai tersebut, terkait dengan insiden buang air kecil yang terjadi. terjadi pada 26 November 2022.
Dengan latar belakang ini, sebuah forum gabungan yang terdiri dari enam serikat pekerja pada hari Selasa meminta Direktorat Jenderal Perhubungan Udara untuk menangguhkan izin pilot-in-command penerbangan Air India dari New York ke Delhi, di mana seorang penumpang laki-laki diduga mengencingi rekan perempuan. pilot, untuk diingat. penumpang.
Sementara itu, maskapai penerbangan milik Tata Group juga telah mengeluarkan revisi kebijakan layanan alkohol dalam penerbangan di mana awak kabin diminta untuk dengan bijaksana menolak penyajian alkohol lebih lanjut jika diperlukan.
Air India pada hari Selasa mengatakan telah menutup penyelidikan internal terhadap perilaku staf operasional dan administrasi krunya yang mendukung AI 102 (New York-New Delhi) pada 26 November 2022.
Dalam sebuah pernyataan, maskapai tersebut mengatakan pihaknya menerima bahwa meskipun ada keadaan yang meringankan, berdasarkan surat dari CAR (Persyaratan Penerbangan Sipil), maskapai tersebut tidak mengklasifikasikan insiden tersebut dengan benar dan oleh karena itu tidak melaporkannya sesuai kebutuhan.
Surat peringatan telah dikeluarkan kepada awak pesawat dan staf darat untuk secara ketat mematuhi definisi CAR tentang ‘di luar kendali’ mulai sekarang ketika melaporkan insiden di pesawat sehingga penyelidikan selanjutnya dapat menilai faktanya. Awak kabin dan staf darat telah diberitahu. diberi pengarahan dan sejak itu kembali bertugas…,” katanya.
Mengingat keadaan yang meringankan dan kerugian finansial yang dialami kru selama periode penurunan peringkat, Air India mengatakan pihaknya menganggap penangguhan lisensi komandan tersebut berlebihan dan akan membantunya mengajukan banding.
“Air India ingin mengucapkan terima kasih atas upaya itikad baik yang dilakukan oleh kru untuk menangani situasi secara efektif dalam waktu nyata ketika tidak semua fakta tersedia. Air India juga mencatat bahwa pernyataan tertulis yang dibuat oleh sesama penumpang kelas bisnis menyatakan pujian yang jelas terhadap maskapai tersebut. tindakan awak kabin dan kritiknya terhadap pilot dalam konteks tidak diberikan peningkatan,” kata pernyataan itu.
Secara terpisah, Direktorat Jenderal Perhubungan Udara pada hari Selasa mengenakan denda sebesar Rs 10 lakh kepada Air India karena tidak melaporkan dua insiden perilaku penumpang yang salah dalam penerbangan Paris-New Delhi pada 6 Desember 2022.
Dalam keterangannya, regulator menyebutkan insiden pelanggaran penumpang terjadi pada penerbangan AI-142 dari Paris menuju New Delhi pada 6 Desember 2022.
Hal ini baru menjadi perhatian regulator pada bulan ini.
Salah satu penumpang yang mabuk kedapatan merokok di toilet dan tidak mematuhi instruksi kru, dan penumpang lainnya diduga buang air di kursi kosong dan selimut milik sesama penumpang wanita ketika dia pergi ke toilet, katanya.
Sementara itu, Air India, yang memberikan penjelasan rinci tentang insiden penerbangan New York-New Delhi, mengatakan pada hari Selasa bahwa awak pesawat didekati oleh pelapor untuk meminta bantuan setelah mereka diduga dikencingi oleh sesama penumpang.
“Dengan tidak adanya saksi, kru menerima tuduhan pelapor begitu saja dan membantunya dengan menyediakan pakaian baru, membantu membereskan barang-barangnya dan memindahkannya ke kursi kelas bisnis lain yang jenisnya sama dengan kursi aslinya. Saat diberitahu dan ketika dihadapkan dengan tuduhan tersebut, tersangka pelaku bersikap tenang, kooperatif dan mengaku tidak mengetahui tuduhan tersebut,” kata pernyataan itu.
Maskapai ini juga mengklarifikasi bahwa penumpang yang dituduh tidak disuguhi “alkohol berlebihan” oleh kru dan tidak terlihat “mabuk” di hadapan kru.
Dikatakan juga bahwa komandan secara teratur selalu mendapat informasi dari awak kabin.
“Menurut penilaian kru, tersangka pelaku tidak menimbulkan risiko terhadap keselamatan penerbangan,” kata Air India.
Menyadari bahwa, dengan segera menerima tuduhan pelapor begitu saja dan memberikan bantuan, maka masalah tersebut seharusnya dilaporkan sebagai kasus prima facie di mana seorang penumpang “… bertindak tidak tertib terhadap … penumpang lain berperilaku”.
Masalah ini seharusnya dirahasiakan dan dilaporkan, tanpa mengurangi penyelidikan selanjutnya terhadap fakta tersebut, kata Air India.
Perlu dicatat bahwa setelah menerima laporan perjalanan, maskapai tersebut mengatakan bahwa staf darat “tidak menentang penilaian kru” dan oleh karena itu juga “tidak melaporkan masalah tersebut sebagai insiden ilegal”.
Menurut pihak maskapai, “berdasarkan tidak adanya saksi atas dugaan tindakan tersebut, bahwa tersangka pelaku bersikap damai, bekerja sama dan mengaku tidak mengetahui kejadian tersebut, bahwa tidak ada risiko terhadap keselamatan penerbangan dan bahwa penyelesaian yang terlihat ada di antara para pihak. , kru membuat keputusan untuk mencatat masalah tersebut sebagai insiden dalam penerbangan (yang tidak dapat dilaporkan) dan bukan sebagai kasus inkontinensia (yang dapat dilaporkan).
Air India lebih lanjut mengatakan bahwa dengan tidak adanya saksi atas dugaan tindakan tersebut, kru diminta untuk membuat “dugaan bersalah terdakwa yang bertentangan dengan keadilan alami dan proses hukum”.
Sehubungan dengan kejadian buang air kecil tersebut, terdakwa Shankar Mishra kini mendekam di penjara.
Ikuti saluran The New Indian Express di WhatsApp