Penumpang IndiGo, pramugari terlibat dalam pertukaran udara hangat sambil memilih makanan- The New Indian Express

Oleh PTI

NEW DELHI: Seorang penumpang IndiGo dan seorang pramugari terlibat dalam perdebatan sengit mengenai pilihan makanan di dalam penerbangan dari Istanbul ke Delhi, dan regulator penerbangan Direktorat Jenderal Perhubungan Udara sedang menyelidiki insiden tersebut.

Klip video perdebatan sengit di dalam pesawat pada 16 Desember dibagikan di media sosial pada hari Rabu.

Seperti yang saya katakan sebelumnya, kru juga manusia. Pasti butuh banyak waktu untuk membawanya ke titik puncaknya. Selama bertahun-tahun saya telah melihat awak pesawat ditampar dan dianiaya, disebut “pelayan” dan lebih buruk lagi. Semoga dia baik-baik saja meskipun dia harus menghadapi tekanan. https://t.co/cSPI0jQBZl

— Sanjiv Kapoor (@TheSanjivKapoor) 21 Desember 2022

Dalam sebuah pernyataan, maskapai tersebut mengatakan sedang menyelidiki insiden tersebut.

“Kru saya menangis untukmu,” terdengar pramugari IndiGo berkata kepada penumpang.

Penumpang tersebut juga terdengar mengatakan kepadanya: “Anda adalah pelayan seorang penumpang”, dan dia menjawab: “Saya seorang karyawan dan bukan pelayan Anda. Saya bukan pelayan Anda.”

Pada satu titik, penumpang berkata “mengapa kamu berteriak? Diam” kepada pramugari, yang juga meminta pramugari untuk “diam”, menurut klip berdurasi hampir satu menit yang diyakini dilakukan oleh seorang penumpang di pesawat. penerbangan.

Menurut IndiGo, masalah ini berkaitan dengan makanan yang dipilih oleh penumpang tertentu yang melakukan perjalanan melalui koneksi codeshare.

Seorang pejabat senior di Direktorat Jenderal Perhubungan Udara (DGCA) mengatakan regulator sedang menyelidiki insiden tersebut dan akan mengambil tindakan yang tepat.

“Kami mengetahui kejadian yang terjadi pada penerbangan 6E 12 dari Istanbul ke Delhi pada 16 Desember 2022. Masalah tersebut terkait dengan makanan yang dipilih oleh penumpang tertentu yang bepergian melalui koneksi codeshare. IndiGo menyadari kebutuhan pelanggannya dan itu adalah upaya terus-menerus kami untuk memberikan pengalaman yang sopan dan bebas repot kepada pelanggan kami. Kami sedang menyelidiki insiden tersebut,” kata maskapai itu dalam pernyataannya.

Codeshare memungkinkan maskapai penerbangan untuk memesan penumpangnya pada penyedia layanan mitranya dan menyediakan perjalanan tanpa hambatan ke tujuan yang tidak ada.

Ikuti saluran The New Indian Express di WhatsApp

</p> <p>NEW DELHI: Seorang penumpang IndiGo dan seorang pramugari terlibat dalam perdebatan sengit mengenai pilihan makanan di dalam penerbangan dari Istanbul ke Delhi, dan regulator penerbangan Direktorat Jenderal Perhubungan Udara sedang menyelidiki insiden tersebut. Klip video perdebatan sengit di dalam pesawat pada 16 Desember dibagikan di media sosial pada hari Rabu. Seperti yang saya katakan sebelumnya, kru juga manusia. Pasti butuh banyak waktu untuk membawanya ke titik puncaknya. Selama bertahun-tahun saya telah melihat awak pesawat ditampar dan dianiaya, disebut “pelayan” dan lebih buruk lagi. Semoga dia baik-baik saja meskipun dia harus menghadapi tekanan. https://t.co/cSPI0jQBZlgoogletag.cmd.push(function() googletag.display(‘div-gpt-ad-8052921-2’); ); — Sanjiv Kapoor (@TheSanjivKapoor) 21 Desember 2022 Dalam sebuah pernyataan, maskapai mengatakan sedang menyelidiki insiden tersebut. “Kru saya menangis untukmu,” terdengar pramugari IndiGo berkata kepada penumpang. Penumpang tersebut juga terdengar mengatakan kepadanya: “Anda adalah pelayan seorang penumpang”, dan dia menjawab: “Saya seorang karyawan dan bukan pelayan Anda. Saya bukan pelayan Anda.” Pada satu titik, penumpang berkata “mengapa kamu berteriak? Diam” kepada pramugari, yang juga meminta pramugari untuk “diam”, menurut klip berdurasi hampir satu menit yang diyakini dilakukan oleh seorang penumpang di pesawat. penerbangan. Menurut IndiGo, masalah tersebut terkait dengan makanan yang dipilih oleh penumpang tertentu yang bepergian melalui koneksi codeshare. Seorang pejabat senior di Direktorat Jenderal Perhubungan Udara (DGCA) mengatakan regulator sedang menyelidiki insiden tersebut dan akan mengambil tindakan yang tepat. “Kami mengetahui kejadian yang terjadi pada penerbangan 6E 12 dari Istanbul ke Delhi pada 16 Desember 2022. Masalah tersebut terkait dengan makanan yang dipilih oleh penumpang tertentu yang bepergian melalui koneksi codeshare. IndiGo menyadari kebutuhan pelanggannya dan itu adalah upaya terus-menerus kami untuk memberikan pengalaman yang sopan dan bebas repot kepada pelanggan kami. Kami sedang menyelidiki insiden tersebut,” kata maskapai itu dalam pernyataannya. Codeshare memungkinkan maskapai penerbangan untuk memesan penumpangnya pada maskapai mitranya dan menyediakan perjalanan tanpa hambatan ke tujuan yang tidak ada. Ikuti saluran The New Indian Express di WhatsApp<br />